A sus 73 años de labores, Anato, según su presidenta Paula Cortés Calle, sustenta su reconocimiento nacional gracias a la defensa que, con ahínco, hace de la profesión, intereses de agencias y el turismo mismo.

LOGROS/2022 DE ANATO

«A pesar de las dificultades, el turismo siguió
mostrando resistencia y continuo dinamismo»

Con información de Anato

Agoniza el 2022 —le quedan menos de dos semanas de vida— y la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo, Anato, en voz de su presidenta ejecutiva Paula Cortés Calle, sostiene que “nos hemos esforzado por crear acciones que facilitaran la labor de las agencias de viajes, lo cual se traduce en excelentes resultados para el sector”.

Al considerar que este ha sido un año de cambios y adaptación —pero también de enseñanzas y de esperanza—, Cortes Calle manifiesta que “hemos construido, en 73 años de labores, una asociación de gran reconocimiento con un trabajo orientado hacia la defensa de la profesión, de los intereses de las agencias y en general del turismo. “Un periodo en el que, a pesar de las dificultades, el turismo siguió mostrando su resistencia y continuo dinamismo”.

La dirigente gremial destaca la celebración de una exitosa Vitrina Turística, la cual contó con la participación de los delegados de los destinos nacional y extranjero, invitados a esta edición: Santander y Florida, respectivamente, y congregó además a alrededor de 900 expositores y coexpositores, albergó la representación de empresarios expositores de más de 20 países y, además, recibió a más de 27.000 empresarios del sector.

Ya se organiza la vigésima tercera edición, la cual tendrá por escenario —como ya es costumbre— a Corferias e irá los días 22, 23 y 24 de febrero de 2023.

Formación de empresarios y…

De acuerdo con el informe entregado por la presidencia de Anato, uno de los ejes más importantes de los logros de la entidad en 2022 ha sido la formación de los empresarios, con lo cual se ha buscado suplir las necesidades de las empresas en el ámbito gerencial, comercial, administrativo, de marketing digital, tecnología y servicios al cliente, entre otros. En este contexto se realizó en Bogotá el vigésimo sexto Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo, después de 12 años, con participación de cerca de 600 empresarios del sector. Allí se escucharon las propuestas del nuevo Gobierno y a los conferencistas nacionales y extranjeros con quienes se actualizaron en temas relacionados con la actividad profesional de los actores de los viajes y el turismo.

Durante el desarrollo del certamen se eligió a Yopal como sede para el Tercer Encuentro Nacional de Turismo Receptivo, en el cual, con la presencia de 200 empresarios del sector y expertos nacionales e internacionales, se abordaron no solo temáticas inherentes al sector en lo regional, lo doméstico, lo nacional y lo receptivo, sino también aspectos transversales sobre la sostenibilidad, el turismo comunitario y las perspectivas del sector público y privado en pro del crecimiento de la industria, entre otros.

Anato precisa entre sus logros/2022  la realización de tres Viajes de Familiarización: Antioquia, Bogotá y Sucre, una actividad con la cual se pretende involucrar a diferentes regiones del país con el propósito de crear, empaquetar y promocionar rutas a lo largo del territorio nacional en segmentos como el gastronómico, el cultural, el de naturaleza, el de aventura, el rural y el comunitario, entre otros.

“En los últimos años, Anato ha implementado iniciativas con el objetivo de prestarles a los turistas excelentes condiciones en los paquetes turísticos que las agencias de viajes diseñan con trayectoria, profesionalismo y conocimiento”, dice Anato. “Por ello, este año desarrollamos dos versiones del Outlet de Turismo en Todoslosdestinos.com, en junio y noviembre”.

La situación con México

Un hecho al cual no ha escapado la misión de Anato es el del incremento en la inadmisión de algunos pasajeros colombianos en México.

Al respecto, el gremio sostuvo reuniones con el equipo de la Cancillería y de esos encuentros surgió la elaboración de una hoja de ruta propositiva en soluciones para la situación.

Se requería el compromiso de ambos países en procura de la normalización, abordando temas preliminares como procedimiento de no embarque, aplicativo de pre-chequeo, informe mensual de inadmitidos, fortalecimiento de medidas, en especial de la acción consular y las acciones preventivas.

Tras este proceso, a partir del 1 de abril de 2022, empezó a funcionar el sistema de pre-registro electrónico para los colombianos que había de viajar al país azteca. Luego, ambos países reiteraron su interés de sumar esfuerzos en el marco del respeto por los derechos humanos, la migración segura, ordenada y regular de los turistas y migrantes colombianos.

Tras solicitar al ministerio y viceministerio de Transporte que se adoptaran las medidas necesarias para dar celeridad al proceso de insolvencia de la sucursal de Interjet en Colombia ante la Superintendencia de Sociedades, Anato logró abrir un proceso de Liquidación Judicial de los bienes de la sucursal de la sociedad extranjera ABC Aerolíneas S.A. de C.V. Sucursal Colombia. Con esto, se socializó toda la información requerida con las agencias de viajes y se les abrió las puertas a las interesadas en vincularse a este proceso, permitiéndoles presentar inconformidades u oposiciones a los valores que hayan sido reportados en el proyecto.

Abordado este caso y teniendo conocimiento de la entrada en operación de nuevas aerolíneas en el país, Anato envió una comunicación al ministerio de Transporte manifestando la preocupación respecto a que si bien, estas acciones son relevantes para mejorar las frecuencias y conectividad del país, es necesario validar la seriedad y permanencia de la operación de las aerolíneas y la demostración de sus capacidades empresariales en caso de tener que responder ante los intermediarios que han gestionado sus negocios. Se recalcó la relevancia de no repetir casos como lo sucedido con otras compañías aéreas donde han sido las agencias de viajes como intermediarias las que han tenido que enfrentar numerosos problemas contractuales y judiciales por las decisiones intempestivas de aerolíneas que han terminado su operación en Colombia.

Más logros y…

Siguiendo con la puntualización de sus logros, el informe de Anato sostiene que la entidad trabajó en el desarrollo del documento ‘Visión del turismo 2022 – 2026’, basado en las necesidades de las agencias de viajes y demás actores del sector, el cual incluye acciones prioritarias para el desarrollo del turismo en nuestro país, enmarcadas dentro de tres grandes ejes temáticos:

—Institucionalidad, punto en el cual se destaca la importancia de la creación de un ministerio de Turismo, que cuente con autonomía para manejar los recursos destinados al fortalecimiento del sector, promover la seguridad y emprender acciones en contra de la informalidad…

—Legislación, para seguir contribuyendo a la reactivación del sector con la extensión de los beneficios tributarios y la consolidación de normas que protejan a los consumidores de transporte aéreo y sus intermediarios ante incumplimientos.

—Competitividad, para impulsar la profesionalización dentro del turismo; fomentar el uso tecnológico en las empresas; establecer infraestructura vial y aeroportuaria; mejorar la seguridad del país y trabajar por la percepción de Colombia —que sea ciento por ciento positiva— en el extranjero.

En lo referente a la Reforma Tributaria, Anato fue invitada a participar en dos de las audiencias públicas en el Congreso de la República y en ese escenario resaltó el esfuerzo y trabajo que ha sobrellevado el sector del turismo durante todas las etapas de la pandemia.

“Esta reforma le genera preocupación a la Asociación porque nuevos proyectos en parques temáticos, ecoturísticos, de agroturismo y muelles, pasarán de la tarifa que tienen hoy en día del 9 por ciento en renta al 35 por ciento”, sostiene la presidenta ejecutiva de la asociación.

“Quedarían exentas las aerolíneas privadas que tengan rutas a ciudades apartadas con tarifas iguales a la aerolínea Satena, pues no tendrían en este momento el apoyo del Gobierno nacional para seguir expandiendo sus rutas a estos destinos”, agrega.

Aunque el gremio había solicitado al Gobierno del presidente Petro continuar con la exención que existe actualmente en hotelería y servicios adicionales para los paquetes turísticos que hacen las agencias de viajes y mantener el IVA de los tiquetes aéreos al 5 por ciento y no volver al 19 por ciento, para de esta forma lograr la total reactivación de la industria de los viajes, tales requerimientos no fueron incluidos. La posibilidad de un logro que no se dio.

“Tenemos muchas expectativas para 2023. Trabajaremos para continuar siendo ese ente que representa a las agencias de viajes del país, les abre camino hacia la profesionalización y las convierte en una herramienta fundamental para el fortalecimiento del sector”, puntualizó Paula Cortés Calle.